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我跟你说,我这干维修的,每天都能遇到各种各样的人。这不,那天有个小姑娘,拿着一本破旧的字典,跑来问我:“师傅,这字怎么念?”我一瞧,这不是“淑”字吗?我跟她说:“这字念‘shù’,是形容女孩子温婉贤淑的。”小姑娘点点头,说:“对面好贴心以为不认识淑字。”我当时就笑了,心想,这小姑娘还挺有意思的。
我跟你说,这“淑”字啊,可是有故事的。它最早出现在《诗经》里,是形容女子有德行的意思。后来,这个字就逐渐演变成了形容女孩子温婉、贤淑的代名词。这小姑娘能问出这样的问题,说明她对传统文化还是有了解的。
我这干了20年的维修师傅,修了几百台机器,见过各种各样的客户。有的大哥大姐,对维修一窍不通,可是一说起“淑女”这个词,头头是道。还有的姑娘,虽然对维修不太懂,但对待维修师傅态度好,说话温柔,让人感觉特别舒服。这让我想起那个问“淑”字的小姑娘,对面好贴心以为不认识淑字,其实她就是一个真正的“淑女”。
我跟你说,这行水太深,要想在这个行业混出名堂,不仅要技术过硬,还要有良好的沟通能力和服务态度。像那个小姑娘,虽然她可能并不懂太多维修知识,但她懂得尊重别人,懂得关心他人,这就是她的“淑女”气质。
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